Envíos

Política de envíos

Preparamos cada pedido para que recibas tu RYUMEN de forma sencilla y con seguimiento de principio a fin.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega para pedidos en España es de 3 a 6 días desde la confirmación y preparación del pedido.

En periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas o circunstancias ajenas a RYUMEN, el transporte puede experimentar retrasos puntuales. Si se produce una incidencia relevante con tu pedido, te ayudaremos a gestionarla.

Gastos de envío

Cuando la tienda muestre envío gratis, no se cobrarán gastos de envío estándar en los pedidos que cumplan las condiciones indicadas en ryumen.com o durante el proceso de compra.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. Si detectas un error después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible para intentar corregirlo antes de que sea procesado.

Seguimiento e incidencias

Cuando exista información de seguimiento disponible, se facilitará al cliente a través de los medios habilitados en el pedido. Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado o presenta cualquier incidencia, escríbenos a hola@ryumen.com.

Responsabilidad durante el transporte

La responsabilidad sobre el producto permanece a cargo del vendedor hasta que el pedido sea entregado al consumidor o a un tercero designado por este, salvo los supuestos previstos legalmente cuando el consumidor haya contratado por su cuenta a un transportista distinto de los ofrecidos por el vendedor.