Envios

Política de envios

Preparamos cada encomenda para receberes o teu RYUMEN de forma simples e com acompanhamento do início ao fim.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega de encomendas em Espanha é de 3 a 6 dias a contar da confirmação e preparação da encomenda.

Em períodos de elevada procura, feriados, problemas logísticos ou circunstâncias alheias à RYUMEN, o transporte pode sofrer atrasos pontuais. Se surgir um problema relevante com a tua encomenda, ajudaremos a resolvê-lo.

Custos de envio

Quando a loja apresentar envio gratuito, não serão cobrados custos de envio normal nas encomendas que cumpram as condições indicadas em ryumen.com ou durante o processo de compra.

Morada de entrega

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada completa e correta. Se detetares um erro depois de efetuar a encomenda, contacta-nos o mais rapidamente possível para tentarmos corrigi-lo antes de ser processada.

Acompanhamento e problemas

Quando existirem informações de acompanhamento disponíveis, estas serão fornecidas ao cliente através dos meios disponibilizados na encomenda. Se a tua encomenda não chegar dentro do prazo indicado ou apresentar algum problema, escreve-nos para hola@ryumen.com.

Responsabilidade durante o transporte

A responsabilidade pelo produto mantém-se a cargo do vendedor até a encomenda ser entregue ao consumidor ou a um terceiro por este designado, salvo nos casos legalmente previstos em que o consumidor tenha contratado, por sua iniciativa, um transportador diferente dos oferecidos pelo vendedor.